Ônibus da Real Sul quebra no meio do caminho, atrasando viagem em mais de 9 horas e expondo passageiros a riscos

Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Rio de Janeiro - RJ

12/05/2026 às 09:32

ID: 248386951

Peguei um ônibus da real Sul saindo de Brasília rumo à cidade de Uruaçu às 14:45. O ônibus quebrou no meio do caminho. Não havia nenhum tipo de suporte e o próprio motorista teve que chamar um soldador local para consertar o motor. Eu estava no ônibus com a minha mãe idosa de ***** e só chegamos à cidade às 23:55. É um [Editado pelo Reclame Aqui] que a empresa permita que ônibus completamente fora dos padrões de segurança possam trafegar em longa distância. É um grande [Editado pelo Reclame Aqui] com todos os consumidores que usam o serviço dessa empresa por falta de opção. A passagem custa mais de r$ 110 por pessoa. Inconcebível que por um valor tão alto o cliente tem que se expor a tantos perigos e [Editado pelo Reclame Aqui] no meio da noite.

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Consideração final do consumidor

16/05/2026 às 18:04

Não houve resposta à reclamação.

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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