Passagens
Respondida
Tianguá - CE
29/07/2019 às 17:22
ID: 93726315
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesProcurei a agência da real su e real Maia em Tianguá Ceará p comprar 4 passagens , sendo q tenho uma filha de 10 e um garoto de 14 me informaram q a 10 pode apresentar certidão Nascimento o 24 so identidade.
Pergunta: porque a sertidão nos vale como documento de identificação para os dois? Visto nso ter a indentidade do de 14, pois na indentidade tem as mesma informações da certidao de nacimento.
Por conta desse detalhe não comprei 4 passagem para o DF.
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Resposta da empresa
02/08/2019 às 11:25
Bom Dia!
Presado Francisco, existe uma resolução da ANTT, que exige para passageiros acima de 12 que apresente um documento com foto, para mais informações segue abaixo.
Documentos de Identificação dos Passageiros
A ANTT informa que adolescentes com 12 anos ou mais deverão apresentar documento oficial com foto para embarcar em viagens interestaduais. A regra foi estabelecida na Resolução ANTT nº 4.*******/*******.
Para mais informações acesse a Resolução ANTT nº 4.*******/*******.