Envio de produto errado, com valor e qualidade inferior ao adquirido

Reclamação resolvida

Resolvido

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

26/11/2021 às 15:39

ID: 133602243

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Realizei a compra do produto RAD ******* no dia 22/11, no valor de R$ *******,90, com entrega pela JADLOG em 3 dias.
Para minha surpresa e infelicidade o produto que foi entregue era de outra marca, inferior ao comprado.
Entrei em contato com a empresa, via whattsapp e foi enviado um código de devolução, para eu ir ao correio devolver o produto, um trabalho que não deveria ser meu!!!
A promessa era me enviar no mesmo dia, juntamente com o código de rastreio, para receber em 3 dias.
Não foi enviado o produto e nem o rastreio.

Pedido - *******
Código de rastreio*************

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Consideração final do consumidor

10/03/2022 às 10:36

A desculpa pelo envio do produto errado não convenceu.

O problema foi resolvido?

Reclamação resolvida

Resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

5