CANCELAMENTO RECUSADO E PRODUTO NÃO ENTREGUE
Respondida
Rio de Janeiro - RJ
29/12/2020 às 14:44
ID: 117384047
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEFETUEI UMA COMPRA DIA 14/02/******* FAZENDO PAGAMENTO A VISTA NO VALOR DE 2.*******,00 E ME DERAM O PRAZO DE 20 DIAS UTEIS PARA FABRICAÇÃO,NO DIA 15/02/******* ME ARREPENDI E PEDI O CANCELAMENTO E O ESTORNO DO VALOR, DISSERAM QUE O TAPETE JÁ ESTAVA PRONTO CORTADO...''MAS A FABRICAÇÃO NÃO SERIA EM 20 DIAS ÚTEIS?''
FIQUEI SEM O TAPETE E SEM O MEU DINHEIRO. ATÉ HOJE NADA DA EMPRESA ME DAR UMA SATISFAÇÃO.
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Resposta da empresa
29/12/2020 às 20:31
Boa noite Sra Márcia por favor entre em contato conosco e envie a cópia de seu pedido ou algum dado ou comprovante para localização pois não consta nenhuma reclamação sua conosco nem nada em seu nome nos nossos cadastros
Somos uma empresa com 20 anos de mercado e sempre entregamos nossos produtos
Aguardo seu contato
Fabiana
Gerente de relacionamento Real Tapetes
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