Produto veio errado
Resolvido
São Paulo - SP
28/12/2023 às 17:29
ID: 179284289
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um relógio Casio HDC ******* pelo app da Casa Bahia e entregue pelo parceiro Real Times..
O qual entregou um produto ERRADO, sendo outro modelo bem inferior ao adquirido.
Em contato com pelo app , não tem a disponibilidade de efetuar a troca por produto errado..
E não tenho nenhum suporte nem da Casas Bahia, nem da Real Times.
Quero solução para meu problema.
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Resposta da empresa
10/05/2024 às 11:50
Olá, tudo bem?
Primeiramente gostaríamos de pedir as mais sinceras desculpas pela demora no atendimento, a nossa loja havia perdido acesso a todas as suas contas e só conseguimos recuperar agora.
Sinto muito que tenha acontecido isso com o seu pedido, como tem bastante tempo, eu não consigo verificar os detalhes.
Espero que a sua solicitação tenha sido atendida.
Qualquer dúvida, estamos à disposição.
Atenciosamente,
Time Real Times.
Consideração final do consumidor
10/05/2024 às 22:34
Muito demorado
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
7