Relógio com defeito e sem retorno da loja

Respondida
Concórdia - SC
28/04/2026 às 21:23
ID: 247228841
comprei um relógio Cassio no mercado livre dessa loja, o relógio exidou em poucous dias e parou de funcinar, sendo que cuidei certinho e ele não teve contato nem com água nem com sol, e mesmo se tivesse no anúncio fala que o relógio é aprova da água! chamei a loja e eles não me retornaram, apenas visualizavam as mensagens.. Uma decepção ! achei uma falta de respeito, não tiveram nem o minimo de senso para responder o cliente, e detalhe eu chamei 3 vezes. Se voce quer comprar um relógio, não compre nessa loja para evitar problemas.
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Resposta da empresa
11/05/2026 às 16:04
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