Relógio com defeito e sem retorno da loja

Reclamação respondida

Respondida

Reclamar dessa empresa

Concórdia - SC

28/04/2026 às 21:23

ID: 247228841

comprei um relógio Cassio no mercado livre dessa loja, o relógio exidou em poucous dias e parou de funcinar, sendo que cuidei certinho e ele não teve contato nem com água nem com sol, e mesmo se tivesse no anúncio fala que o relógio é aprova da água! chamei a loja e eles não me retornaram, apenas visualizavam as mensagens.. Uma decepção ! achei uma falta de respeito, não tiveram nem o minimo de senso para responder o cliente, e detalhe eu chamei 3 vezes. Se voce quer comprar um relógio, não compre nessa loja para evitar problemas.

Compartilhe

Resposta da empresa

11/05/2026 às 16:04

Entendemos sua insatisfação, porém todas as vendas realizadas pela plataforma contam com intermediação e suporte do Mercado Livre, que também é responsável pelo processo de compra, pagamento e garantia ao consumidor. Recomendamos abrir uma reclamação diretamente pela plataforma para que o caso seja analisado e solucionado da melhor forma possível.