Real Transportes

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

22/05/2026 às 10:24

ID: 249379247

Realizei a compra com a AMR MEDICAL DE UMA AUTOCLAVE na data de 17/04/2026 com prazo de entrega até 05/05/2026, o que não aconteceu. Recebi um link da suposta transportadora (REAL Transportes) para rastreio no qual informava uma tentativa de entrega no dia 01/05/2026 às 20:56, o local de entrega é na minha clinica médica no qual estava fechada por ser feriado. Na segunda dia 05/05/2026 tentamos contato com a empresa AMR MEDICAL solicitando informações sobre a entrega e não tive retorno sobre o prazo. Continuei mandando mensagem dia 05/05,06/05 e 07/05 e sem resposta. Solicitaram o n do pedido e orientaram que fizéssemos o reagendamento no link da transportadora, o que gerou uma nova data de entrega (15/05/2026), o que não irá acontecer, visto que, no link de rastreio não existe movimentação de possível entrega. E depois disso estamos sem retorno de contato da AMR MEDICAL E A TRANSPORTADORA ESTA INFORMANDO QUE A POSSIVEL ENTREGA SERIA DIA 25/05 UM SABADO, SENDO QUE A CLINICA FUNCIONA DE SEGUNDA A SEXTA DAS 08 as 18h.
Não obtivemos retorno nem da empresa que foi comprado o produto, nem da transportadora que so informou tentativa de entrega em 05/05.

Tentamos contato diversas vezes, de diversas formas (e-mail, whatsapp, telefone) e não temos retorno. Nem da empresa e nem da transportadora.

Inclusive na última mensagem enviada para a AMR MEDICAL solicitei o estorno imediato do valor da compra.
UM DESCASO A TRANSPORTADORA TENTAR ENTREGAR EM DATAS ONDE O COMERCIO ESTA FECHADO E NAO TENTAR CONTATO COM O COMPRADOR PRA RECEBER.
PEDIMOS QUE PORFAVOR ENTRE EM CONTATO COM A CLINICA PRA AVISAR ENTREGA ***** ou *****.
SE O PRODUTO NAO FOR ENTREGUE PEDIMOS O ESTORNO PRA AMR MEDICAL. SE NADA ACONTECER ESTAREMOS ENTRANDO COM PROCESSO NO PROCON CONTRA TRANSPORTADORA E A EMPRESA QUE COMPRAMOS