Função "Bloqueio de Usuários" não funciona adequadamente

Bom dia Fabio, espero que esteja bem.
Gostaríamos de saber se finalmente aparece a opção desbloquear, uma vez bloqueado. Tanto para comprar quanto para perguntar, isso nos ajudaria a entender o mais importante, que realmente estejam sendo bloqueados esses compradores.
Por favor, chame a gente no nosso whatsapp https://**************) para que possamos dar prioridade ao seu caso.
Queremos entender si a correção a ser feita é só visual ou bem não está ficando bloqueado esse comprador, por agora não temos outro caso reportado. Aguardamos seu contato, obrigado.

Olá, sim, uma vez bloqueado aparece novamente a opção para bloquear. Vamos fazer testes com usuário nosso particular e reportaremos aqui, obrigado pelo rápido retorno. Fábio.

Imagina, a gente que agradece.

A gente vai aguardar seu retorno, uma vez que você bloqueia alguém, veja se ao buscá-lo na sua lista de compradores bloqueados, aparece a opção de desbloquear tanto para comprar assim como para perguntar. Isso não daria informação de que além de se aparece ou não desflagada alguma das opções, esse comprador está bloqueado para essas duas ações. Ai seria questão do front da ferramenta. Abriríamos um tkt interno para resolver isso. Ficamos no aguardo.
Obrigado.

Certo, são muitos clientes, não conseguimos visualizar dessa forma, portanto, iremos fazer testes co usuários internos, mas o problema, como disse, acontece a 6 meses e sempre falo com vcs e nada resolvem pelo chat, uma pena ter que vir aqui para tentar solucionar o problema de uma vez por todas. Obrigado.

Bom dia, obrigado pelo retorno.
Na verdade é melhor conversar pelo nosso chat de suporte, se temos um problema temos que resolver seja avisado por aqui ou pelo nosso chat.
A gente tenta responder através do meio que você escolheu, não vai ficar sem resposta, vamos buscar a maneira de entender o problema resolver. Estamos para te ajudar.

Bom dia, problema ainda não resolvido, o que nos causa transtorno e perda de tempo.

Bom dia, espero que esteja bem. Continuamos trabalhando nisso, assim que for resolvido vamos te avisar. Encontramos alguns detalhes que vão ajudar na resolução. Os tempos dependem mais em encontrar a solução certa, testar e uma vez que esteja tudo ok deixar o fix operativo. Continuamos em contato, vai dar certo.

Boa tarde, nada até agora, será que esse ano ainda conseguem arrumar?

Boa tarde, até agora o problema persiste. Posso encerrar a reclamação e dar nota 0 ?

Boa tarde Fabio, espero que esteja bem. Estamos avançando com a solução. Semana que vem vou ter uma previsão.
Os tempos tem a ver com testar e garantir que funcione bem, estou só aguardando que me informem os prazos.
Vou te avisando pelo nosso chat oficial para não usar o RA como chat de suporte.
Continuamos em contato.

Ok, obrigado.

Olá, até hoje nada, não é possível que não conseguem consertar esse problema. Por favor, resolvam, por favor.

Olá, ainda não resolveram, uma vergonha! Iremos abrir vários reclames aqui até vcs arrumarem.

Boa tarde, espero que esteja bem. Hoje foi implementado uma melhoria que permite a busca utilizando palavras chaves do título na hora de usar o #. Não precisa mais acompanhar a ordem em que aparecem as palavras no titulo.
Por gentileza, poderia testar?
Os tempos que demoramos tem a ver com o que comentei anteriormente, tem que fazer os testes e se segurar que dê certo, não tem relação com os tempos da reclamação. Mas mesmo assim fomos informando sobre seu desconforto assim como também sobre a oportunidade de melhoria. É uma ferramenta muito importante e queremos que funcione da melhor maneira possível. Espero que agora sim possa usá-la *******%, qualquer dúvida chame a gente no whatsapp por favor.
Fico à disposição.