Não consigo cancelar minha assinatura no site da Real Trend.
Resolvido
Mateus Leme - MG
06/06/2023 às 19:41
ID: 165988639
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesO teste gratuito termina termina em 1 dia e não consigo encerrar minha assinatura no site. Já enviei mensagem no chat e não fui respondido. Outra reclamação é que o teste é gratuito e mesmo assim aparece valores a pagar.
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Resposta da empresa
07/06/2023 às 12:50
Boa tarde, espero que esteja bem.
Nosso serviço de paga por adiantado, inicialmente tem 30 dias de teste gratuito, faltando 10 dias para encerrar enviamos o cupom de pagamento contabilizando seu volume de vendas para poder te enquadrar dentro de um dos nossos planos.
Não pagar esse cupom não implica nenhuma dívida, entendendo que nosso serviço terá que ser pago por antecipado. Pagando o cupom terá acesso a mais um mês de uso.
Espero que tenha ficado claro, do contrário é só nos chamar pelo Whatssap https://**************).
Consideração final do consumidor
09/06/2023 às 21:55
Tudo foi esclarecido. Obrigado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
8
Consideração final da empresa
12/06/2023 às 09:47
Muito obrigado Everton.
Boas vendas.