Plano de seguro suspenso indevidamente após pagamento, mesmo com envio de comprovante
Respondida
Belo Horizonte - MG
22/06/2026 às 14:55
ID: 252044119
Fiz um pagamento no dia 30/04/2026 pois trabalho com o carro e não posso ficar sem seguro . Hoje dia 03/05/2026 Domingo, estão me mandando mensagem informando que estou inadimplente e com o plano suspenso
Inclusive enviei o comprovante de pagamento
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Resposta da empresa
22/06/2026 às 16:41
Olá!
Verificamos sua solicitação e confirmamos que o pagamento foi devidamente identificado. Atualmente, não há qualquer pendência financeira em seu cadastro.
Sua proteção encontra-se ativa e com todos os benefícios contratados disponíveis normalmente.
Lamentamos o ocorrido e permanecemos à disposição para quaisquer esclarecimentos.
Atenciosamente,
Equipe RealTruck