Atraso na entrega!
Resolvido
Magé - RJ
17/05/2024 às 18:23
ID: 189018105
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesComprei um Pollo, tem mais de 7 dias, e ainda não me entregaram.
Ficam me passando prazo, e não cumprem!
Real Veículos de Itaguaí, não indico para ninguém, pensem bem antes de fazer negócios.
É agora é uma dificuldade para pegar o dinheiro de volta.
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Resposta da empresa
18/05/2024 às 15:38
Oi senhor Guilherme, Boa tarde! Tudo bem?
Venho formalmente pedir desculpas em nome do Grupo Real Veículos pelos eventuais transtornos ocorridos.
Verificamos com o gerente responsável e o mesmo informou que entrou em contato com o senhor e esclareceu o ocorrido, agendando a entrega do veículo para Segunda Feira dia 20/05/******* às 10 horas. Reforçamos que a nossa busca sempre será a satisfação total dos nossos clientes.
Esperamos que o ocorrido não abale a confiança em nós depositada.
Nos colocamos à disposição para o que o senhor precisar.
Atenciosamente,
Real Veículos
Consideração final do consumidor
18/05/2024 às 15:40
O Gerente entrou em contato comigo esclarecendo as dúvidas, e resolvendo os problemas.
Bom serviço de atendimento ao consumidor.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10