Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Itaguaí - RJ

28/08/2024 às 09:53

ID: 196168355

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Estou a 1 ano tentando resolver meu problema e simplesmente me bloquearam, São tão sujos que preferem bloquear as pessoas do que resolver os problemas causados.


Até o dono me bloqueou, se o dono é sem palavras e mal caráter imagina a empresa!!

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Resposta da empresa

28/08/2024 às 14:03

A Real Veículo tem por tradição a satisfação de seus clientes e a prestação de serviços com excelência, não sendo diferente no caso em questão.

Nesse sentido, esclarece a Concessionária Real que em atendimento as solicitações do Sr. Carlos, efetuou a substituição do veículo inicialmente adquirido por um outro, tendo sido integralmente aceitos os termos da transação por ambas as partes.

Quanto as questões atribuídas ao segundo veículo, cabe reiterar que o automóvel foi recebido nas dependências da Concessionária e submetido a análises e testes, não tendo sido identificado qualquer defeito no automóvel.

Por fim, reforçamos que a Real Veículos está de portas abertas e à disposição para quaisquer esclarecimentos.

Réplica do consumidor

28/08/2024 às 14:59

A foto que está anexa ao comentário está normal? vocês realmente resolveram o problema?
todos os vídeos que enviei pra vocês,inclusive pro Dono que me bloqueou são mentira?
vou ter realmente que procurar meus direitos na justiça?
só mostra o quão sujo são

Consideração final do consumidor

29/09/2024 às 22:04

Empresa [Editado pelo Reclame Aqui] que só sabe enganar e [Editado pelo Reclame Aqui] os clientes!!

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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