Real Viagem e Turismo

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Pires do Rio - GO

24/07/2016 às 17:46

ID: 19922835

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Boa tarde,

No dia 12/05/******* comprei com a atendente Nicole Silva um pacote de viagem aérea para mim e minha esposa, iriamos no dia 09/07/******* com destino a Maceio. Porem por motivo de força maior precisei adiar a viagem.

No dia 06/06/******* entrei em contato com a agencia solicitando o cancelamento/estorno da compra novamente com a atendente Nicole Silva, porem liguei novamente duas ou três vezes solicitando o cancelamento, sempre informam que irão cancelar/estornar e me retornaram com uma posição, ate o dia de hoje 24/07/******* não estornaram a compra e não me deram retorno com uma posição do cancelamento.

Estamos muito decepcionados com o atendimento desta empresa e não há recomendamos a ninguem.