propaganda enganosa
Em réplica
João Pessoa - PB
14/01/2015 às 23:25
ID: 11500983
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesHj assinei um contrato com a rv hoteis, onde o vendedor disse que eu teria mediante pagamento de *******,00 a vista, acesso inumeros hoteis no brasil e no exterior. No entanto, ao entrar no site, verifico que este nao disponibiliza as opcoes de hoteis, ou seja, fui enganado, pois diferente do que disse o operador de turismo, nao se consegue verificar os pacotes e opcoes de diarias e tampouco a lista de hoteis conveniados com a rv hoteis!
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Resposta da empresa
16/01/2015 às 13:29
Olá sr.
toda solicitação e cotação de hoteis devem ser solicitado por email , mediante enviu de seu cartão viagem , e estando dentro do prazo de carência para uso dos serviços.
Será enviado um email para seu endereço eletronico diretamente da central de reservas, peço que desative esta reclamação, já que foi atendido.
aguardamos.....
ao dispor
Réplica do consumidor
22/01/2015 às 19:57
No tocante a solicitação dos serviços, foi dito pelo vendedor, que seria cobrado uma taxa de até 20% do salário mínimo vigente, no entanto, ao observar detalhadamente o contrato, verifiquei , que a referida taxa é cobrada por pessoa, em DBL, o que não fora explicado o que significa esta legenda, ou seja, pelo o que eu entendi: 20% (1 pessoa) + 20% (1 pessoa) = 40% do salário mínimo vigente, para a solicitação de uma única diária, caso queira ir com minha esposa ou outra pessoa, sendo que a maioria dos hotéis cobram a diária por apto. duplo, independente se for só, ou acompanhado, desta forma, torna inviável o negócio! Pois, difere do que fora apresentado!