Real Viagem e Turismo

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Natal - RN

13/10/2014 às 17:19

ID: 10378035

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Recebi uma ligação da empresa RV Turismo, no qual a pessoa me informou que eu havia sido sorteada e tinha ganho um prêmio. Explicaram-me que eu tinha ganho um fim de semana com direito a um acompanhante em um hotel do Nordeste. Para resgatar o prêmio bastava eu ir em um hotel aqui de Natal, chamado Imirá, e falar com Paula. Fiquei muito feliz porque nunca ganhei nada em sorteio nenhum, então no mesmo dia a tarde fui ao hotel. Quando cheguei lá já achei estranho, porque eu não era a única a ter sido "sorteada", ao contrário, já tinha um monte de gente esperando para "receber o prêmio". Havia uma mulher nessa sala de espera anotando os nomes das pessoas que iam chegando e quando você era chamada entrava em uma sala cheia de consultores querendo lhe vender um tal cartão. Não parava de chegar gente dizendo que havia sido sorteada. Recebi uma cortesia genérica, o rapaz colocou meu nome e o do acompanhante na hora. Depois passou a oferecer um tal cartão que quase comprei, sorte que sou precavida e resolvi procurar saber melhor antes. Nessa bendita cortesia, a qual só vi melhor quando cheguei em casa, tinha dizendo que a validade era a partir de 30/10/******* por 90 dias, e do outro lado tinha dizendo que não valia para os meses de Dezembro, Janeiro e Fevereiro. Ou seja, a cortesia só valia para o mês de Novembro. Já achei estranho, mas o pior, não era gratuito coisa nenhum, eu não ganhei uma cortesia, no máximo um desconto, porque para usar eu teria que pagar uma "Taxa de Serviço" de 6% a 12% do salário mínimo e por pessoa, nos hotéis cadastrados na rede. E qual a rede de hotéis que a pessoa não pode ver? Você não pode consultar a rede, não existe um site onde você possa consultar, você tem que ligar ou mandar um e-mail para a RV Turismo e esperar que a pessoa lhe informe. Mas mesmo assim fui tentar agendar, já que eu só podia agendar para novembro e já estamos em meados de outubro resolvi entrar em contato para consultar a rede. Só que para a minha surpresa eu não podia, nem consultar, nem reservar, nem nada, enquanto não fosse novembro. Veja o absurdo, como a pessoa vai deixar para a última hora e agendar um hotel em novembro para novembro mesmo. Empresa não trabalha com a transparência das informações, pois não temos nem sequer acesso a tal "rede de hotéis" e a disponibilidade das datas, e também não me passou nem um pouco de confiança. Além disso, pesquisando vi outras reclamações dessa mesma empresa.