Real Viagens e Turismo

Reclamar dessa empresa

Amaraji - PE

05/06/2015 às 10:16

ID: 13306719

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Sou Maria Luiza Silveira Marcelino, tenho dois títulos da empresa RDC-Férias (******* e ******* – equivalente a 14 diárias) com pagamento por débito automático em conta-corrente. Todos os meses pago R$*******,00 a esta empresa. No entanto, após quase 2 anos de pagamento, tentei reservar um hotel, para o dia de hoje, há exatamente 1 mês e NÃO RESERVARAM – Estou com 7 diárias a vencer neste mês. Foram mais de 15 e-mails enviados, com a solicitação de Login e Senha (para conseguir verificar a disponibilidade dos hotéis) e a empresa NÃO ME RETORNOU NADA!!

Meu vendedor direto das diárias, Roberto, tentou inúmeras vezes entrar em contato com a central para solicitar a reserva ou meu login e senha do site da RDC. Enviou e-mail para diretores, gerentes, central de relacionamento, secretaria da presidência e hoje para a presidência, mas mesmo assim NADA FOI RESOLVIDO.

Estou REVOLTADA com esta empresa e apenas INFORMANDO que na próxima semana entrarei com ação na JUSTIÇA contra vocês. Isto é um DESCASO, FALTA DE COMPROMETIMENTO E FALTA DE SERIEDADE desta empresa.