Atraso na entrega do sofá de couro e falta de comunicação da loja Realwood
Resolvido
Santos - SP
29/09/2025 às 13:46
ID: 228068521
Comprei um sofá de couro e paguei mais de 12.681 reais à vista, no site https://www.realwood.com.br/
Pois bem, passou o prazo de entrega, passou o novo prazo de entrega dado e ninguém mais me atende.
Tauane e Thaná, consultoras fa loja, tão solicitas na hora da cobrança, desapareceram.
Não atendem WhatsApp, não respondem às mensagens, não atendem telefone.
Solicito reembolso urgente.
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Resposta da empresa
14/10/2025 às 14:57
Boa tarde Seu Osvaldo! Conforme nossos contatos por fone a mercadoria foi entregue e esta tudo de acordo, pedimos desculpas pelo contratempo e esperamos fazer negócios novamente!
Consideração final do consumidor
14/10/2025 às 16:45
A empresa sempre teve um ótimo atendimento e pós venda.
Nao sei porque houve esse apagão quando a mercadoria atrasou.
Mas no final deu tudo certo.
Produto de ótima qualidade e muito bem embalado.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
5