Atraso na entrega e recusa de estorno da loja Real Wood
Respondida
Chapecó - SC
05/11/2025 às 19:02
ID: 231146851
Realizei uma compra no site https://www.realwood.com.br/ no dia 31/07/2025.
O prazo de entrega era 15/10/2025.
Os produtos não foram entregues no prazo a loja se recusa a fazer o estorno.
Péssima experiência de compra e atendimento pós venda.
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Resposta da empresa
19/11/2025 às 09:29
Bom dia Dona Cristina! Realmente tivemos problemas de atraso na entrega do seu pedido e uma demora na plataforma para fazer o estorno do valor pago, lhe pedimos desculpas pelo transtorno gerado! No dia 17/11 conseguimos fazer o cancelamento da sua compra na plataforma que lhe fará a devolução. Qualquer dúvida ou dificuldade fico a disposição da Senhora. Att, Eder.