Péssimo atendimento

Question

Boa tarde

Agendei meu o meu pé e mão com a atendente Geovana as 11hs da manhã no salão Realce no dia 20/12.

Cheguei no salão as 10 para 11hs com a minha filha.

FUI ATENDIDA AS 11:18, já estava indo reclamar o atraso, quando a atendente veio então pedi para ela esmaltar a unha da minha filha (durou no máximo 10 min, tenho registrado o horário que ela teve que sair)

Quando foi fazer o meu pé, a atendente disse que não poderia esmaltar o meu pé pois teria que sair para almoçar as 13hs, ou seja, começou nos atender 20 minutos mais tarde, e a entrega teria que ser "meia boca", por conta do horário de almoço.

Pergunta: Ela não previu isto antes de nos atrasar.

O que me deixou mais indignada foi usar os 10 min que pintou a unha da minha filha como desculpas

Conclusão o salão me cobrou por todos os serviços completos, e teria pago com satisfação se assim tivessem feito.

É a primeira vez que acontece isso comigo, um salão que não prioriza o cliente por 20 min a mais no atendimento (que seriam meus).

Nota importante, em nenhum momento falei aqui de valor, como disse pagaria tudo com gosto, se assim tivessem entregado.

Ps. estou anexando a foto do meu Whatzapp, com o horário exato que ela pegou a mão da minha filha para fazer e o agendamento com o horário das 11hs feito pelo salão.

Uma palavra, LAMENTÁVEL

Atenciosamente
Roberta Bianchi