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Belo Horizonte - MG

29/03/2023 às 10:24

ID: 161910309

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Faz um tempo que comprei um mouse da linha HAYOM MU2906 que apresentou problemas técnicos (software) uma semana após a compra numa loja local de meu bairro. Em um dado momento resolvi comprar outro desta linha pois acostumei com a ergonomia do mesmo, dessa vez em outra loja, entretanto este também apresentou problemas após 1 semana de uso. Decidi fazer uma troca com a distribuidora terceirizada, e após 2 semanas, o novo mouse apresentou novamente problemas técnicos (no primeiro caso o botão de scroll não funcionava, no segundo, os laterais extras). Dessa vez o tempo para tratar com a redistribuidora havia passado então me dirigi a fabricante, e desde então houveram 6 trocas, pois todos os mouses Mu2906 que eles me enviaram sempre apresentavam problemas de software após 1-3 semanas em funcionamento (mesmo quando os que eram enviados haviam passado por um período de testes). Cogitei que fosse algum tipo de incompatibilidade com o meu PC, e sugeri que me enviassem um mouse de outra linha com preço e funções equivalentes para testar a hipótese, mas persistiram em continuar enviando os mesmos MU2906 que eu já sabia que poderiam apresentar os mesmos defeitos que os outros. Desisti de negociar com essa empresa, eram para me enviar 2 mouses, foram 2 produtos comprados em períodos diferentes, em lojas diferentes com até preços diferentes e a HAYOM persiste em me enviar apenas 1 mouse e sempre que reenviam o mesmo produto apresenta problemas de funcionamento e na última troca, suspeito que apenas tenham me reenviado um dos mouses que enviei a eles, produto veio numa caixa amassadacom adesivos-lacre não íntegros, provavelmente a mesma que usei para fazer o pac reverso e o mouse em si parecia um pouco sujo, ou seja, apresentava sinais que não era novo.