CARTÃO LIDERZAN
Respondida
Belém - PA
19/12/2024 às 16:53
ID: 205170195
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesDificuldade para negociar dívida com a Real Data e falta de flexibilidade
Estou em atraso no pagamento do cartão LIDERZAN desde ******* e, há dois anos, tento de todas as formas negociar a dívida. No entanto, a assessoria de cobrança Real Data tem se mostrado completamente inflexível quanto às condições de pagamento, não aceitando qualquer proposta de abatimento de juros e multas.
Essa postura está dificultando uma negociação que poderia ser resolvida de forma amigável. Solicito que minha situação seja tratada diretamente com o CARTÃO LIDERZAN (GRUPO LIDER) ou que a assessoria ofereça condições mais justas e flexíveis para a quitação do débito.
Peço, por favor, uma resolução com condições adequadas para que eu consiga finalmente regularizar essa situação.
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Resposta da empresa
19/12/2024 às 17:04
Olá DANIELLY, boa tarde!
Antes de mais nada, é um prazer falar com você!
Fizemos uma análise minuciosa em nossos sistemas e não identificamos nenhum contrato, débito ou registro com seus dados em nossa base.
Pelo seu relato, creio que sua reclamação não seja para a RealData Telecom, mas sim para o Grupo Lider/Cartão Liderzan.
Reforçamos que a RealData é um provedor de internet que atua na região do Barreiro, em Belo Horizonte/MG.
Seguiremos à disposição para eventuais esclarecimentos.
Relacionamento com o Cliente
RealData Telecom
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