Não recomendo- sinal fibra ótica não funciona
Resolvido
Belo Horizonte - MG
03/02/2021 às 13:28
ID: 119119353
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesPrezados, boa tarde!
Não recomendo. Contratei sábado 30/01/21 internet já não estava funcionando. Enviei print para a empresa, disseram que pode ser meu equipamento, mas meus equipamentos funcionavam com outro provedor. Meu 4g do celular pega melhor.
Hoje fiquei sem internet no cabo de rede.
#sinal
#instabilidade
#produto
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Resposta da empresa
03/02/2021 às 13:48
Boa tarde, Patrícia!
Antes de mais nada lamentamos pela sua experiência ruim na utilização dos nossos serviços.
Fizemos um levantamento do seu histórico conosco e percebemos que hoje houve uma indisponibilidade no seu sinal por um período de aproximadamente 20 minutos, e que foi restabelecida próximo do horário do almoço.
Gostaríamos de entender contigo se você deseja seguir na tratativa por aqui, ou através dos nossos canais de atendimento.
Seguimos à disposição.
Att.,
Relacionamento com o Cliente
RealData Telecom
Consideração final do consumidor
09/12/2021 às 11:19
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O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
4