REALESS COBRANCAS EMPRESARIAIS

Reclamar dessa empresa

Tatuí - SP

27/01/2026 às 16:06

ID: 238988659

Gostaria de registrar minha insatisfação com a forma abusiva, desrespeitosa e intimidadora com que a empresa Realess Cobranças está conduzindo a cobrança de um título no valor original de R$ 86,93.


Para minha surpresa, ao tentar negociar o débito, fui informado de que o valor atualizado seria de mais de R$ 125,88, o que representa um acréscimo de mais de 44% sobre o valor original. Tal prática é totalmente abusiva e desproporcional, contrariando os princípios estabelecidos pelo Código de Defesa do Consumidor.


De acordo com a legislação vigente, salvo previsão contratual específica (que não foi apresentada até o momento), a multa por atraso está limitada a 2%, e os juros legais não devem ultrapassar 1% ao mês. Portanto, a cobrança apresentada não encontra respaldo legal e fere diretamente os direitos do consumidor.


Diante disso, venho por meio deste canal solicitar:


O detalhamento completo da cobrança, discriminando multa, juros e quaisquer encargos aplicados;


A revisão imediata do valor, de forma que ele seja compatível com os limites legais permitidos;


Uma proposta justa e viável para regularização do débito, sem práticas abusivas.


Caso a situação não seja resolvida de maneira adequada e dentro de um prazo razoável, tomarei as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e demais instâncias legais, se necessário.


Aguardo retorno.


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