Assinei contrato com esta empresa em 14/09/20 que não entregou os móveis e está dificultando o ressarcimento total do valor adiantado até hoje

Reclamação não respondida

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Criciúma - SC

07/03/2022 às 13:16

ID: 139566561

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No dia 14 de setembro de *******, contratei a empresa Realeza Móveis, com sede à rua Aldo Paes, S/N, bairro, São Sebastião no município de Criciúma SC, para fazer os móveis sob medida do dormitório para minha filha, pelo valor total de R$ 4.*******,00, sendo pago a título de sinal o valor de R$ 1.*******,00 no ato da assinatura do contrato. O prazo previsto para a entrega e montagem dos móveis era de 30 dias a partir da assinatura, ou seja, até o dia 14 de outubro de *******. Porém, o fornecedor descumpriu o prazo, não entregando os móveis na data prevista, justificando que o material atrasou para chegar.
Algumas semanas depois, informou que o material tinha chegado e que iria começar a faze-los. Depois de 3 meses, em dezembro de *******, disse que viria montar o dormitório, no entanto, não veio. Mês após mês, até março de *******, repetiu inúmeras vezes que viria fazer a montagem dos móveis, porém, nunca compareceu, tampouco deu uma justificativa.
Depois disso, solicitei o ressarcimento do valor pago, em razão do descumprimento contratual. Todavia, o proprietário não aceitou e afirmou que iria entregar os móveis até julho de *******, mesmo após eu ter pedido de desfazimento do negócio em razão do atraso. Todavia, mais uma vez descumpriram com a promessa.
Desta forma, pedi novamente o ressarcimento do dinheiro pago. No entanto, o proprietário falou que não tinha como devolver o dinheiro. Assim sendo, decidimos entrar em um acordo, em que a empresa devolveria em 3 parcelas de R$*******,00, já acrescidos os juros pelo atraso. Porém, também descumpriu com o acordo e não fez a restituição.
Depois de muita conversa, 14/09/21, foi renegociada a dívida e feito um novo acordo, em que a restituição seria paga em parcelas mensais menores de R$ *******,00.
Foi devolvida a quantia de R$ *******,00 em 14/09/21, depois R$ *******,00 em 17/11/21 e por último R$*******,00 em 14/02/22, totalizando R$ *******,00, sendo que ainda faltam R$1.*******,00, mais os juros. Ao encontrar em contato com o proprietário, foi informado que não sabe quando vai devolver o restante. Por fim, venho solicitar a restituição do restante do valor pago, acrescido dos juros legais devidos.

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