Não recebi meu Ring Light
Em réplica
Juiz de Fora - MG
04/11/2019 às 21:20
ID: 96727233
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesBom, comprei um ring light no dia 14/09/******* na empresa realeza store com um prazo de entrega de 7 a 25 dias úteis, porém já passou o prazo de entrega é o produto não foi entregue.
Eu estou pagando por ele, já estou na segunda parcela, precisando do item comprado e até agora nada.
Eu espero receber pelo menos meu dinheiro de volta.
Número do pedido: *******
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Resposta da empresa
11/11/2019 às 00:02
Olá Tainara, devido à greve dos Correios e a feriado local de nosso fornecedor, precisamos estender nosso prazo para 35 dias úteis após entrega. As informações estão disponíveis no site. Qualquer dúvida, estamos à disposição em nosso email de suporte. Fique tranquila que faremos o possível para resolver a sua situação o mais breve.
Att
Réplica do consumidor
03/12/2019 às 09:31
Bom dia, eu já esperei tempo demais. Não posso esperar mais, pois estou precisando do produto com urgência, quero meu reembolso.
Entrei em contato com vocês pelo WhatsApp, mas vocês não me respondem.