Documento de termo de posse do lote vale do sol 2 itapevi
Resolvido
Itapevi - SP
10/01/2025 às 12:07
ID: 206897139
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesSolicitei o documento de Termo de posse do meu lote no Vale do Sol 2 em itapevi, via WhatsApp, no início de novembro, pediram 60 dias para estar pronto, porém retornei contato após o prazo e pediram mais 20 dias pois tiveram recesso e parou tudo, entendo a pausa da empresa, porém não posso ser [Editado pelo Reclame Aqui] por causa de uma pausa da empresa,
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Resposta da empresa
10/01/2025 às 15:38
Olá, Anderson, como vai?
Espero que se encontre bem!
Agradeço por compartilhar a sua experiência conosco e gostaria de registrar que, conforme nosso contato telefônico, entendemos perfeitamente a sua posição em relação ao prazo. Estamos cientes da importância desse documento e lamentamos pelo atraso.
Em virtude disso e da sua urgência, informo que o Termo de Quitação está pronto, podendo ser retirado em nossa sede.
Agradecemos a paciência e compreensão.
Qualquer outra dúvida ou questão, estamos à disposição em nossos canais de atendimento;
E-mail: *******
Telefone*******
Atenciosamente,
Equipe de Relacionamento com o cliente
Realibras Urbanismo
Consideração final do consumidor
10/01/2025 às 20:03
Fui atendido pela Sra Eliana, de uma forma extraordinária, a atenção e principalmente a vontade de resolver o problema foi fundamental para que conseguíssemos sair sem pendências.
Muito obrigado pela atenção.
O problema foi resolvido?
Resolvido
Voltaria a fazer negócio
Sim
Nota do atendimento
10