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Santo André - SP

06/08/2025 às 20:02

ID: 223931307

Olá, tudo bem?

Gostaria de expressar minha insatisfação com a situação atual. Realizei o pagamento completo pelo produto, acreditando que todos os custos estavam incluídos. No entanto, fui surpreendido agora com a cobrança de uma taxa adicional para liberação do envio, algo que não foi informado no momento da compra.

Se eu soubesse dessa cobrança extra, teria considerado melhor a compra. A falta dessa informação me deixou em uma posição desconfortável, e acredito que deveria ter sido avisado com antecedência sobre qualquer possível taxa.

Aguardo uma solução ou, no mínimo, um esclarecimento sobre o ocorrido.

Obrigado pela atenção.