Cobrança de taxa alfandegária não informada e possível [Editado pelo Reclame Aqui]

Não resolvido
São Paulo - SP
20/07/2025 às 15:26
ID: 222537709
Fiz uma compra no dia 09/07, com a promessa clara de entrega da mercadoria em até 2 dias úteis. Após o pagamento aprovado, a empresa começou com a chantagem: exigiram o pagamento de uma suposta taxa de alfândega para liberar o pedido, algo que nunca foi informado previamente durante o processo de compra.
Trata-se de uma [Editado pelo Reclame Aqui] descarada! Assim que percebi o [Editado pelo Reclame Aqui], pesquisei mais sobre o site e constatei que centenas de pessoas também caíram na mesma armadilha, relatando situações idênticas. Isso não é atraso na entrega ou falha de logística, isso é [Editado pelo Reclame Aqui] puro! A empresa opera de [Editado pelo Reclame Aqui], usando sites falsos para enganar consumidores e sumir com o dinheiro.
Exijo o cancelamento imediato da compra, o estorno total do valor pago e a responsabilização dos [Editado pelo Reclame Aqui] por trás desse esquema. Já estou tomando as medidas cabíveis junto aos órgãos de defesa do consumidor e avalio abrir um Boletim de Ocorrência por [Editado pelo Reclame Aqui] de [Editado pelo Reclame Aqui].
Fica o alerta a todos: NÃO COMPREM! É [Editado pelo Reclame Aqui]!
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Consideração final do consumidor
08/08/2025 às 19:41
Empresa fake, [Editado pelo Reclame Aqui]ários! Espero muito que sejam todos presos !
O problema foi resolvido?

Não resolvido
Voltaria a fazer negócio
Não
Nota do atendimento
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