Dificuldade em Cancelar Matrícula e Cobrança Indevida Após Dois Meses de Solicitação

Não respondida
Praia Grande - SP
10/06/2026 às 08:09
ID: 250984727
Estou há dois meses tentando realizar o cancelamento da minha matrícula, disposto a pagar a multa devida. No entanto, quando tento entrar em contato com algum responsável, não respondem no whatsapp e nem no canal de comunicação da plataforma. Fiz a solicitação em março, o prazo para o processo era de 30 dias, no entanto já se passaram dois meses, enquanto isso as parcelas (as quais eu não deveria pagá-las, pois o contrato era para, teoricamente, já estar encerrado) estão vencendo e eu não tenho nenhuma resposta da empresa.