Reembolso
Em réplica
Campinas - SP
24/09/2020 às 14:53
ID: 112525349
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesVenho por meio dessa,RECLAMAR DA EMPRESA REALIZA CONSÓRCIO
PLANO *******
GRUPO = *******
COTA = *******
19/01/******* ADQUERI UMA COTA DO CONSÓRCIO REALIZA COM UM REPRESENTANTE DO CONSÓRCIO REALIZA DA CIDADE DE CAMPINAS SP, CONFIEI NO VENDEDOR MAS DEPOIS PERCEBI QUE MESMO DANDO LANCE NAO FUI CONTEMPLADO AÍ RESOLVI FECHAR O PLANO .
A UM TEMPO ATRÁS EU TINHA ACESSO NA MINHA CONTA PELO SITE DA REALIZA E DE ALGUNS ANOS PARA CÁ NAO CONSIGO CONTATO NEM POR TELEFONE ,E-MAIL MUITO MENOS PELO SITE .TODOS FORA DO AR Ñ SE CONSEGUE FAZER MAIS NADA.
GOSTARIA DE REAVER O REEMBOLSO DO VALOR QUE FOI INVESTIDO PQ ESTAO TRABALHANDO COM MEU DINHEIRO E Ñ ESTOU RECEBENDO VALOR DE JUROS ALGUM.
QUANDO CONSEGUI ENTRAR EM CONTATO COM O CONSÓRCIO REALIZA SEMPRE FALAVAM QUE O GRUPO IRIA SE ENCERRAR EM ******* E SÓ ASSIM IRIA RECEBER O VALOR INVESTIDO,COKO NAO CONSIGO CONTATO GOSTARIA DE PROVIDÊNCIAS
AGUARDO RETORNO.
PQ SE NADA FOR RESSOLVIDO VOU ENTRAR COM PROCESSO SE NÃO FOR TARDE DEMAIS.
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Resposta da empresa
24/09/2020 às 16:34
Prezado Sr. Sergio Luiz,
Em atenção à demanda registrada, informamos que a devolução de valores pagos, ocorre de acordo com a Lei 11.******* de outubro de *******.
Conforme Art.30 da Lei 11.******* de outubro de *******, a restituição da importância paga ao fundo comum pelos consorciados excluídos ou desistentes ocorre por meio de contemplação por sorteio ou até na data de encerramento do grupo prevista para dezembro de *******.
Art.30. O consorciado excluído não contemplado terá direito à restituição da importância paga ao fundo comum do grupo, cujo valor deve ser calculado com base no percentual amortizado do valor do bem ou serviço vigente na data da assembleia de contemplação, acrescido dos rendimentos da aplicação financeira a que estão sujeitos os recursos dos consorciados enquanto não utilizados pelo participante, na forma do art.24,1.
Nos colocamos à disposição para atendê-lo no que for necessário. Para tanto disponibilizamos nossos canais de atendimento:
Central de Atendimento:******* e*******
e-mail: *******
Ouvidoria: ******* ******* *******
e-mail: *******
Atenciosamente,
BSB Disbrave Administradora de Consórcios Ltda.
Réplica do consumidor
24/09/2020 às 19:02
Quanto lei e art tudo bem a quanto o sumiço da empresa site ,E-MAIL nao respondidos e telefones todos fora do ar empresa não se manifesta