Construtora Realiza: Impossibilidade de Negociação de Débitos de Taxa de Evolução de Obra
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
09/07/2026 às 15:22
ID: 253512765
Estou tentando resolver essa situação com a Construtora Realiza desde o ano passado e, até hoje, não obtive solução.
Meu objetivo sempre foi regularizar os débitos referentes à taxa de evolução de obra antes da entrega da minha casa. Em nenhum momento me recusei a pagar. Pelo contrário, estou tentando negociar os valores para conseguir colocá-los em dia.
O problema é que a construtora informa repetidamente que os débitos não constam no sistema. Essa resposta é dada há meses, impossibilitando qualquer negociação.
Durante a minha revistoria, fui informada por uma funcionária da própria empresa que, normalmente, os débitos passam a constar no sistema em cerca de três meses. Entretanto, esse prazo já foi ultrapassado e, mesmo assim, continuo recebendo a mesma resposta de que não consta no sistema.
Minha unidade já está com aproximadamente 95% da obra concluída desde janeiro de 2026, já realizei a vistoria, a revistoria e a casa foi aprovada. Mesmo assim, continuo sem qualquer previsão concreta e sem conseguir resolver a questão financeira dos débitos da taxa de obra.
Essa situação me preocupa porque tenho conhecimento de casos em que os valores passam a aparecer apenas próximo da entrega das chaves, gerando uma cobrança acumulada. Caso isso aconteça comigo, terei grande dificuldade para quitar tudo de uma única vez.
Estou tentando evitar exatamente esse problema, buscando negociar os débitos com antecedência. No entanto, a empresa não disponibiliza extrato detalhado, não informa os valores corretamente, não apresenta proposta de parcelamento e apenas responde que não consta no sistema.
Solicito que a Construtora Realiza:
* disponibilize imediatamente o extrato completo e atualizado dos débitos da taxa de evolução de obra;
* informe a memória de cálculo dos valores cobrados;
* apresente uma proposta de negociação ou parcelamento antes da entrega da unidade;
* forneça um prazo concreto para regularização da situação.
Ressalto que meu único objetivo é regularizar os débitos antes da entrega da casa. Entretanto, caso a empresa continue impedindo essa regularização e, posteriormente, exija o pagamento integral dos valores acumulados sem ter possibilitado uma negociação prévia, procurarei os órgãos de defesa do consumidor e adotarei as medidas cabíveis para resguardar meus direitos.
Espero que a empresa resolva essa situação de forma transparente e respeitosa, pois estou tentando solucionar esse problema há muitos meses.