Falha no atendimento ao cliente
Respondida
Anápolis - GO
30/06/2026 às 18:42
ID: 252737515
Dificuldade em resposta , dias esperando e só sabem dizer bom dia ou boa tarde ou não dão resposta , e quando dão alguma resposta não tem resposta precisa pra solução do problema
Quero quitar a dívida ou ver todas as futuras parcelas restantes , com juros e etc
Não são capazes de responder e dar uma solução
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Resposta da empresa
03/07/2026 às 11:36
Olá, Vinicius.
Primeiramente, gostaríamos de pedir desculpas pelo transtorno ocorrido durante o seu atendimento.
Informamos que a análise do seu atendimento foi retomada e neste momento, estamos aguardando o recebimento de algumas informações para que possamos concluir a tratativa. Enquanto isso, seu atendimento permanecerá em aberto junto à nossa equipe financeira, que acompanhará o caso até sua finalização.
Permaneço à disposição por meio do nosso contato de WhatsApp para prestar quaisquer esclarecimentos ou fornecer atualizações sobre o andamento da solicitação.
Atenciosamente,
Larissa Batista - Realiza Construtora.