Financiamento Imobiliário: Impossibilidade de Cancelamento e Falta de Esclarecimentos sobre Dívida
Não respondida
Campos dos Goytacazes - RJ
02/06/2026 às 12:30
ID: 250338289
Em 2017 , assinei um contrato de financiamento imobiliário junto à Caixa Econômica Federal para aquisição de um imóvel da Construtora Realiza. No entanto, desisti do negócio antes de receber as chaves e nunca utilizei ou ocupei o imóvel.
Há 9 anos tento regularizar essa situação e obter informações claras sobre o contrato, o imóvel e a dívida vinculada ao meu nome. A construtora informa que não pode resolver porque o financiamento está vinculado ao banco, enquanto orienta que eu procure a Caixa. Por sua vez, não consigo obter uma solução definitiva para encerrar ou regularizar a situação.
Solicito esclarecimentos formais sobre a situação atual do imóvel, do financiamento e da dívida, bem como orientação concreta para a regularização definitiva do caso. Não é razoável que o consumidor permaneça sem uma resposta clara, enquanto construtora e banco transferem a responsabilidade um para o outro. Quero o contrato de cancelamento, já tive prejuízo de quase 9 mil reais.