Pagamento não identificado apesar de comprovantes e cobranças recorrentes.

Olá, Bruno.

Gostaríamos de pedir desculpas pela demora na baixa do pagamento realizado, conforme relatado.

Informamos que durante os meses de março e abril de 2026, estamos passando por ajustes em nosso setor financeiro, o que infelizmente ocasionou um aumento na demanda e consequentemente alguns atrasos, tanto no atendimento financeiro pela nossa plataforma oficial de atendimento quanto nas tratativas internas em sistema, como por exemplo as baixas de pagamento. Ressaltamos que já estamos adotando as medidas necessárias para normalizar a situação o mais breve possível.

Em relação à sua solicitação, confirmamos que o pagamento foi devidamente baixado em sistema.

Permaneço à disposição pelo número de WhatsApp que já temos contato direto.

Atenciosamente,
Larissa Batista - Realiza Construtora.