RealizaCred

Reclamar dessa empresa

São Paulo - SP

08/07/2022 às 23:04

ID: 146471841

Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa

Ver todas Reclamações

Boa noite, meu nome é Mirian Carvalho, tenho o Meu Cartão da bandeira Mastercard à anos, sempre paguei em dia, até mesmo adiantado.
Para minha surpresa, não recebi a fatura do mes de junho/*******, e, não me dei conta, tentei fazer uma compra esta semana valor baixo, não consegui entrei em contato para maiores informações*******, me disseram que estava bloqueado por falta de pagamento, não tenho certeza se é pós covid, mas estou esquecendo muitas coisas. Sempre recebi fatura via correio, mudaram para pagamento digital, e um direto deles, mas não me informaram digitalmente via e-mail, carta, telefone, tenho esse direito de receber o comunicado. Entrei em contato varias vezes tentando explicar, ver a possibilidade de retirar o juros, desconto, mas não foi possivel, sou leiga no assunto, preciso de ajuda, acredito que vão me auxiliar de alguma forma. O que e prático para muitos, não é para mim, com visão monocular, muitas vezes o excesso digital é cansativo, por isso prefiro fatura, aceito a mudança, mas a falta de respeito de não ser avisada, é a mudança de anos ser feita de um mês para outro não.
Ensuma, juros altíssimo que nao posso pagar, e o valor de dois meses.
Como devo prosseguir, posso parcelar se tirarem o juros.
Desde já agradeço pela atenção, aguardo retorno.
Brigada,

Mirian.