REALIZA MUDANCAS

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Santa Rita do Passa Quatro - SP

02/01/2026 às 10:06

ID: 236385971

Contratei a empresa Realiza Transporte e Mudanças para realizar a minha mudança de Araras/SP para Santa Rita do Passa Quatro iniciando em 29/12 e encerrando em 30/12/2025. Começou tudo muito bem mas o Sr Franklin disse-me que daria para encerrar no dia 29/12/2025.
Aceitei mas a segunda viagem chegou em Santa Rita tarde da noite - talvez às 22h - não tenho certeza pois estava muito cansada.
Os 4 empregados começaram a descarregar com bastante agilidade para encerrar. Todos estávamos cansados.
No momento de colocar um guarda-roupas em um dos quartos, vetificou-se que não passava no corredor. Não foi desembalado.
Argumentei que o segundo guarda-roupas era menor e que passaria.
O Sr Franklin argumentou que a profundidade era a mesma e não passaria.

A partir daí, disseram que não daria para colocar nada em seus devidos lugares.
Não desembalaram mais nenhum outro móvel, que era a maioria e ainda colocaram a cristaleira na cozinha, sendo que seu lugar era a sala.
Deixaram os 2 armários embalados no quarto de despejo, que seriam na cozinha. O quarto de despejos fica do lado de fora da casa. Não dá para simplesmente arrastar - terá que ser carregado.
Estava exausta e senti-me acuada qdo disseram que não daria para fazer mais nada. E foram embora.
A geladeira fui eu quem puxou, na frente deles e liguei.
Fiquei sem fogão pois alegaram que precisava comprar uma mangueira nova pois a minha estava quebrada e acreditei.
Não verifiquei ainda pois preciso contratar alguém que entenda e faça a instalação.
Obs. No dia seguinte, o vizinho veio e desembalou e colocou o segundo guarda-roupas no lugar SOZINHO.
No dia seguinte, ao desembalar, verifiquei que o "pescoço " do meu ventilador estava quebrado e também um bule de um jogo de valor sentimental.
Quebraram um micro-ondas e o Sr Franklin ofereceu e eu aceitei o valor de 500,00. Meu micro-ondas era de tamanho médio e comprei um pequeno - o mais barato por 653,00. Mas, realmente, eu aceitei o valor.
Agora estou com a maioria de meus móveis para desempacotar e colocar no lugar.
Terei que contratar alguém.
No dia 30/12, pela manhã, entrei em contato com a senhora que me atendia via WhatsApp e enviei todas os vídeos e fotos.
No dia 31/12, entrei em contato novamente e recebi a resposta que a minha reclamação seria enviada ao setor responsável. Não recebi sequer uma ligação.
Entrei em contato com o meu cartão de crédito abrindo uma ocorrência.
Terei que contratar alguém para colocar tudo no lugar.
Poucos Móveis foram desembalados, inclusive a minha cama. Mas tenho foto e vídeos de todos os móveis que ficaram sem que o serviço contratado fosse realizado.
Repito: Estava exausta e me senti acuada frente a informação que não daria para desembalar mais nada devido o guarda-roupas que não passava no corredor.
Realmente, começaram muito bem mas o final: Deprimente e revoltante.