Demora na devolução de caução e cobranças indevidas em manutenção e itens perdidos
Respondida
Florianópolis - SC
03/07/2026 às 15:11
ID: 253022057
Empresa demorou quase 90 dias pra devolver PARTE, do caução, só devolveram dps que disse q iria pro judiciário, fizeram uma manutenção armada de 5mil reais, funcionário da empresa sumiu com lençol e dps descontaram de mim, 630 reais fora ks 5.200 de manutenção inflada, é a pior experiencia de imobiliária que já tive, tentam pegar de todo lado recursos do cliente agindo de forma errada. Podem falar oq quiser, tenho tudo comprovado aqui. Não recomendo nem pra inimigo. Causaram um prejuizo de quase 18mil reais, me fizeram pagar um aluguel 1mes c casa fechada + manutenção + lençol total quase 18 mil reais.
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Resposta da empresa
30/07/2026 às 09:41
Olá,
Lamentamos que sua experiência com a Realizar Imóveis Floripa tenha resultado nessa percepção.
Todas as vistorias, manutenções e prestações de contas realizadas pela empresa seguem critérios técnicos e as disposições previstas em contrato, buscando sempre garantir transparência e equilíbrio entre as partes envolvidas. Ainda assim, entendemos que divergências podem ocorrer e, por isso, cada situação deve ser analisada individualmente.
Quanto aos pontos mencionados em sua manifestação, como valores de manutenção, devolução da caução e demais cobranças, reforçamos que todas essas questões podem ser esclarecidas mediante a análise completa da documentação e do histórico do atendimento.
Nosso objetivo é sempre conduzir essas situações de forma responsável, respeitando os direitos e deveres de todas as partes.
Caso ainda haja algum ponto pendente ou deseje novos esclarecimentos, nossa equipe de suporte permanece à disposição pelo WhatsApp **(48) 9858-4681** para analisar seu caso e prestar todo o suporte necessário.
Atenciosamente,
Equipe Realizar Imóveis Floripa