Imobiliária cobra valores abusivos e indevidos, descaso com cliente e problemas com o seguro fiança

Reclamação em réplica

Em réplica

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São José - SC

19/06/2026 às 14:01

ID: 251849157

Cobrança abusiva - Título se pedir

[Editado pelo Reclame Aqui]

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Resposta da empresa

30/07/2026 às 09:42

Olá,

Lamentamos que sua experiência com a Realizar Imóveis Floripa não tenha correspondido às suas expectativas.

Entendemos sua insatisfação em relação aos pontos mencionados e reforçamos que todas as etapas da locação, incluindo condições contratuais, vistorias, cobranças e processos de encerramento do contrato, são conduzidas com base na documentação e nas cláusulas previamente estabelecidas entre as partes.

Sabemos que, em algumas situações, podem surgir divergências quanto às responsabilidades e aos valores envolvidos. Nesses casos, é fundamental que cada apontamento seja analisado individualmente, considerando todo o histórico do atendimento e a documentação pertinente.

Quanto às questões relacionadas ao seguro, à titularidade da conta de energia e aos demais apontamentos, nossa equipe permanece à disposição para prestar os esclarecimentos necessários e acompanhar eventuais pendências até sua conclusão.

Caso ainda haja algum ponto em aberto, pedimos que entre em contato com nossa equipe de suporte pelo WhatsApp **(48) 9858-4681** para que possamos realizar uma nova análise e buscar a melhor solução possível.

Atenciosamente,

Equipe Realizar Imóveis Floripa

Réplica do consumidor

30/07/2026 às 14:24

Esse mesmo WhatsApp fornecido está há MESES sem resolver o problema! Sigo pagando por algo que não está sendo usado! Sem receber estorno
Uma vergonha!!
Aguardo resolução