Cobrança indevida da empresa realizar saúde na minha conta de luz .
Em réplica
São Paulo - SP
20/05/2026 às 12:31
ID: 249185103
Eu, *****, CPF n *****, venho aqui solicitar o cancelamento imediato do serviço identificado como REALIZAR SAÚDE - ***** que está sendo cobrado na minha fatura de energia elétrica, no valor de R$ 69,90 na conta referente ao meses do ano 2025 até 21/05/2026
Informo que não reconheço a contratação deste serviço, tampouco autorizei que ele fosse incluído na minha conta de luz. Considero essa cobrança indevida e abusiva.
Solicito também o estorno do valor cobrado indevidamente (R$ 69,90) do ano de 2025 até 2026 retirada de qualquer cobrança futura relacionada a esse serviço.
Caso a solicitação não seja atendida, estarei registrando denúncia junto aos órgãos de defesa do consumidor, como Procon e ANEEL.
Compartilhe
Resposta da empresa
20/05/2026 às 15:53
Prezada, Sra. Suzane Jesus da silva... Boa tarde!
Recebemos a sua reclamação, referente ao valor cobrado, e gostaríamos de ressaltar que trabalhamos sempre para oferecer melhores serviços e suas observações são de grande valia para nossos esforços de melhoria contínua.
Venho por meio desta mensagem, informar que nossa empresa denominada Realizar Empreendimentos encontra-se há 27 anos no mercado e prima por sua integridade e seu compromisso em manter clientes satisfeitos e as portas do mercado sempre abertas a uma nova relação comercial.
Quando recebemos um contato passamos a verificar o ocorrido e respondemos todos os contatos diretamente. E conforme retorno dado a senhora por e-mail em 20/05/2026 as
13:13.
Onde foi explicado que a cobrança é referente ao beneficio Realizar Saúde, que dar desconto de até 60% em consultas, online, presencial, exames laboratoriais, entre outros descontos, e que estava disponível para a senhora mesma Suzane J**** D* S****.
E só está sendo feita essa cobrança, porque tivemos a autorização dada pela senhora que é a titular da conta de energia em linha, configurando a autorização de forma licita, sendo a cobrança devida.
Mas fique tranquila, pois realizamos o cancelamento do serviço, conforme a solicitação feita, e encaminhamos a carta de cancelamento e a gravação, onde consta a autorização dada, no e-mail: su*******17@g**il.com.
Sentimos muito por eventuais transtornos e esperamos poder servi-los melhor no futuro.
Estamos à disposição para quaisquer outras colocações.
Em nossos canais de atendimento ao cliente no horário comercial pelo 0800 580 0585 ou (11) 39003150 e pelo e-mail [email protected]
Atenciosamente,
REALIZAR EMPREENDIMENTOS EDITORIAIS S/A
Réplica do consumidor
22/05/2026 às 09:21
Essa empresa está agindo de má fé pegando os dados das pessoas assim que o indivíduo realiza um conta CNPJ. Eles (Realizar saúde) entram em contato com a pessoa dizendo que é de setor de qualidades informando todos seus dados. (DADOS QUE EU NUNCA PASSEI PARA ESSA EMPRESA) EU NUNCA USEI OS TRABALHOS OFERECIDOS DESSA EMPRESA E EM MOMENTO NENHUM A PESSOA Q LIGOU APLICANDO O [Editado pelo Reclame Aqui]. QUE ISSO FOI UM [Editado pelo Reclame Aqui] SIM !!! ela nao passou os dados do q se trantava a empresa e o que ela oferecia!