Cobrança indevida de serviço não contratado após abertura de MEI

Prezada, Sra. Patrícia de Souza Lucas... Bom dia!


Recebemos a sua reclamação, referente ao valor cobrado, e gostaríamos de ressaltar que trabalhamos sempre para oferecer melhores serviços e suas observações são de grande valia para nossos esforços de melhoria contínua.


Quando recebemos um contato passamos a verificar o ocorrido e respondemos todos os contatos diretamente. E conforme retorno dado em 06/10/******* por e-mail as 11h26min , onde foi explicado que é referente ao cartão beneficio Realizar Saúde, que dar desconto de até 60% em consultas, online, presenciais, exames laboratoriais, compras em farmácias, entre outros descontos, e que estava disponível para uso do senhora mesmo: Patrícia de Souza, e só estava sendo cobrado, por que teve a autorização dada pelo senhor Jefferson que é o titular da conta de energia em linha.


Mas fique tranquila, pois realizamos o cancelamento do serviço, conforme a solicitação feita, e encaminhamos a carta de cancelamento e a gravação, no e-mail: pat**************cas@ho***https://*******, onde consta a autorização dada, configurando assim, a aceitação de forma licita.


Sentimos muito por eventuais transtornos e esperamos poder servi-los melhor no futuro.


Estamos à disposição para quaisquer outras colocações.


Em nossos canais de atendimento ao cliente no horário comercial pelo ******* ******* ******* ou******* e pelo e-mail *******


Atenciosamente,
REALIZAR EMPREENDIMENTOS EDITORIAIS S/A