Confirmação de dados suspeita
Respondida
São Paulo - SP
08/05/2025 às 14:17
ID: 216588825
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas ReclamaçõesNo dia 6/6/2025, minutos após eu abrir meu cnpj ser aberto, receba uma ligacao da *****, informando ser da Realizar Saúde (nome esse que é dito tão rápido que mal da para entender) e que seria necessário a confirmação de alguns dados para dar baixa no sistema. Eles ja possuiam a maioria dos meus dados, entretanto o endereço estava errado. Confirmei o numero de instalação e por algum motivo ***** disse que retornaria a ligação no dia seguinte. Hoje, 8/6/2025 às 13h58, ***** me liga novamente para dar continuidade. Por estranhar as confirmacões, pedi para que ela me explicasse melhor o porquê, ela não respondeu e encerrou o contato.
Deixo registrado que não autorizei absolutamente nada e faço desta reclamação uma possível prova judicial futura para qualquer problema que eu possa ter em decorrência desse contato.
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Resposta da empresa
23/05/2025 às 16:59
Prezado, Sra. Maria Tatiana Agostini dos Santos... boa tarde!
Recebemos a sua reclamação, sobre seu relato, referente a confirmações suspeitas, e gostaríamos de ressaltar que trabalhamos sempre para oferecer melhores serviços e suas observações são de grande valia para nossos esforços de melhoria contínua.
Quando recebemos um contato passamos a verificar o ocorrido e respondemos todos os contatos diretamente. Informo que realizamos tentativas de contato em 23/05/******* no telefone 11 9******74, as 10h45min e as 16h52min. E não obtivemos sucesso, deixo aqui evidenciado que tomamos as devidas providências, para cessar qualquer tipo de contato, e ter melhorias nas abordagens e ainda lhe encaminhamos uma carta de desconsideração, no e-mail: ma************ni@g***https://*******
Sentimos muito por eventuais transtornos e esperamos poder servi-los melhor no futuro.
Estamos à disposição para quaisquer outras colocações.
Em nossos canais de atendimento ao cliente no horário comercial pelo ******* ******* ******* ou******* e pelo e-mail *******
Atenciosamente,
REALIZAR EMPREENDIMENTOS EDITORIAIS S/A