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Mauá - SP

06/09/2024 às 16:54

ID: 196850053

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Quero expressar minha insatisfação em relação a uma situação extremamente desconfortável e inconveniente que estou enfrentando com a operadora de cartão de crédito da Renner.

Recentemente, percebi na minha fatura que tive parcelamento duplicados, o que acabou por consumir indevidamente o meu limite de crédito. Este limite é essencial para minhas necessidades financeiras atuais, e estou enfrentando sérias dificuldades por conta desse problema.

Ontem (05/09/24) entrei em contato com o suporte para relatar a situação, e fui informado que esse mesmo a problema está acontecendo com diversos clientes e fui orientado a preencher um formulário o qual já foi enviado para o e-mail indicado. Contudo, até o momento, não houve resolução do problema, e o bloqueio do meu limite persiste.

Considero um absurdo que algo assim aconteça, e solicito que este erro seja corrigido com a máxima urgência, para que meu limite seja restabelecido o quanto antes.
Espero um retorno imediato e uma resolução eficaz para este caso, que não deveria ocorrer com um serviço que prezasse pela qualidade e satisfação de seus clientes.

No aguardo de uma resposta rápida! Obrigado.