Reclamação não resolvida

Não resolvido

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São Paulo - SP

27/05/2025 às 12:59

ID: 218117479

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Prometeram redução de juros e receber valor indevido em 12 dia após sete mês tive custo de 20 mil e o banco ganhou a calsa e de busca e a pensão no veículo acabei entregando o veículo para o banco fiquei sem o carro sem dinheiro não recomendo a ninguém a procura está empresa

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Resposta da empresa

04/06/2025 às 12:08

Prezado Paulo,

Lamentamos profundamente os transtornos que você enfrentou durante o processo. Gostaríamos de esclarecer que o processo judicial estava em andamento e não orientamos a entrega do veículo, pois estávamos em tratativas com o banco para encontrar a melhor solução.

Nosso compromisso sempre foi fornecer suporte e assistência durante todo esse período, e pedimos desculpas se isso não ficou claro.

Agradecemos pela sua compreensão e paciência. Se houver algo mais que possamos fazer para auxiliá-lo, por favor, não hesite em nos contatar.

Atenciosamente,
Realize Assessoria

Consideração final do consumidor

04/07/2025 às 09:24

Não resolvido

O problema foi resolvido?

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Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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