Redução de juros imobiliário

Em réplica
São Sebastião - SP
27/03/2025 às 22:25
ID: 213313817
Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano
Ver todas Reclamaçõesme chamo *****, e venho através deste, pedir ajudar para combater um grupo que se diz sérios e índole, Realize acessória revisional Ltda, cnpj, *****, garantem 100% dos serviços prestados ou o dinheiro de volta!!!estes bandos de [Editado pelo Reclame Aqui]ários que usam da boa fé de pessoas simples que trabalha de sol a sol para ter um teto para morar, tudo começou c anúncio no programa do Ratinho de que eles conseguem diminuir os juros de financiamentos e como tenho minha casa financiada e pagamos um valor bem alto, ali vi uma oportunidade confiável, por está na tv, para rever meu contrato, de primeiro momento muito bem assessorados, insistentes até para fechar o contrato,a propria vendedora que tanto me ligava fez chamada de vídeo para mostrar que não era uma **** mostrando o escritório todos os atendentes ,com muito custo eu falei com minha esposa e decidimos fazer pois aí começou tudo, Ela fez contrato fez vários documentos para eu assinar e ai mandou Linck para eu pagar valor de ***** parcelei em 10x, com a promessa de que até 60 dias tudo se resolveria, passado os 60/70 dias, eu ligando, insistindo em alguma resolução, nada, mal me respondiam e qd atendiam minha ligações, sempre inventando desculpas, protelando, até q não queria mais, pq pelo contrato, eles mesmo falam q devolvem o dinheiro caso não consigam a conciliação, mas tudo inverdades, eles enganam, metem, e ainda distorcem toda situação, hoje Março de 2025, eles não me atendem, não resolveram nada, e eu no prejuízo pq além disso ainda qd foi para PROCON e o banco não aceitou me pediram mais $***** para fazer um laudo pericial para apresentar ao procon na conciliação para pagar perito, para rever meu contrato do financiamento, eu irredutível não querendo pagar e eles me encurralando, sem saída pq senão eu estaria desistindo, e perderia tudo q paguei, uma forma de nos aprisionar em algo que não REALIZA nada pelo contrário nos faz entrar em mais dívida destes bandos de [Editado pelo Reclame Aqui], Ainda eles falaram que agora a solução seria entrar com processo judicial e eu teria que pagar mais alguma quantia se o juiz falasse para pagar eu falei que não queria mais fazer nada pq não tenho condições de pagar mais nada aí eles não me retornou mais ,isso não pode continuar a acontecer, tem quer ser impune, pq as pessoas humildes e desesperadas acabam se iludindo e eles impunes! Peço a sua ajuda para rever meu dinheiro de volta pois ainda estou pagando dois cartões de crédito que foi parcelado isso e eles se quer me dao alguma satisfação.. Mandei várias msg e eles nem responde mais e não atende telefone.
Tentei contato com Sr ***** que se diz advogado da empresa novamente na data de 25/03/25 novamente para saber uma posição e não me respondeu na data do dia 26/03/25 ele respondeu e disse que iria verificar o andamento,passaram mais de 4 horas e não retornou com a resposta e ai mandei msg novamente pois ele respondeu que tem fila e a resposta seria 48 horas e até hj nesta data nada de responder...
Alguém tem tomar uma providência,,,
Só peço a devolução do meu dinheiro que ainda estou pagando parcelado no cartão de crédito.
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Resposta da empresa
07/04/2025 às 12:01
Boa tarde senhor Luciano, tudo bem ?
Espero que sim!
Gostaríamos de esclarecer que, conforme nossa política, o serviço foi devidamente prestado. Entendemos que a falta de retorno do banco e do Procon pode ser frustrante, mas, conforme nossas diretrizes, não realizamos a devolução de valores uma vez que o serviço foi prestado para o senhor.
Estamos à disposição para auxiliá-lo no que for necessário e para garantir que quaisquer dúvidas ou preocupações sejam resolvidas da melhor forma possível.
Passamos para o senhor a alternativa de entramos com o Judicial para rever essas questões, porem o senhor optou por não seguir.
Caso precise de mais informações ou assistência, estamos á disposição!
Agradecemos pela compreensão.
Atenciosamente,
Realize Assessoria
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 12:17
Bom dia...
Vcs prometeram em fazer *******%do serviço e ou a devolução do dinheiro e não foi concretizado nada apenas cobraram e estou pagando parcelado no meu cartão , vcs entraram em contato pedindo pra eu excluir as reclamações para vcs da continuidade no meu processo e eu ainda teria pagar mais as custas judicial por isso falei não irei pagar mais nada o que vcs me cobraram eu paguei e ainda paguei mais uma quantia para fazer uma [Editado pelo Reclame Aqui] de um laudo que não resolveu [Editado pelo Reclame Aqui] nenhuma...
Sr Epaminondas que se diz advogado da empresa me falou meu processo está parado por conta de eu não querer pagar mais as custas judicial.....
então só peço que resolva a situação ou devolver o meu dinheiro se não consegue executar o serviço não cobre....
Réplica da empresa
07/04/2025 às 15:49
Serviço foi prestado sim, inclusive o senhor recebeu cópias das nossas solicitações e tratativas junto ao Banco.
Réplica do consumidor
07/04/2025 às 16:16
gostaria que vcs provasse que foi concretizado o serviço de vcs. Pois eu provo e tenho todos os contratos inclusive pagamentos que fiz pra vcs ..
E a parcela da minha casa continua o msm valor pq vc não fizeram nada, só pegaram o meu dinheiro que trabalho muito pra conseguir ter alguma coisa e vcs querem ganhar dinheiro fácil das https://******* não foi concluído o serviço e estou aguardando o estorno do meu dinheiro ....
pessoal não vai em silada desta empresa ela não cumpre o que promete só quer ganhar dinheiro fácil...
Réplica do consumidor
08/04/2025 às 11:28
Só aguardo a devolução do meu dinheiro ,pq meu dinheiro não e achado no lixo e vcs gosta de ganhar dinheiro fácil oferecendo um serviço que vcs não efetua e deixa a desejar fico no aguardo do meu reembolso.
Réplica do consumidor
11/04/2025 às 00:22
nenhum retorno do reembolso.
Réplica do consumidor
03/05/2025 às 13:45
não obtive nenhuma resposta até hj e não me devolveram meu dinheiro,pois entrei com reclamação no procon e TB na pequenas causa .