Reclamação não resolvida

Não resolvido

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Curitiba - PR

23/03/2025 às 11:54

ID: 212870895

Essa reclamação foi publicada há mais de 1 ano

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Entrei em contato com a Realize para obter informações sobre um anúncio no Instagram referente a um curso de Psicologia. No entanto, ao buscar mais detalhes, percebi que a empresa não é uma instituição de ensino, mas sim uma intermediadora na venda de bolsas para determinados cursos.

Após uma pesquisa mais aprofundada, fiquei surpresa ao descobrir que, no segundo semestre, algumas instituições cancelam os cursos, e a Realize não toma nenhuma providência, deixando os alunos desamparados.

Por isso, decidi compartilhar essa informação para alertar quem pretende contratar os serviços da empresa. Antes de fechar qualquer contrato, recomendo que entrem em contato diretamente com a instituição de ensino para garantir que o curso será mantido e evitar possíveis transtornos e prejuízos financeiros.

Meu intuito não é prejudicar a imagem da empresa, mas sim orientar futuros alunos para que tomem uma decisão informada.

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Consideração final do consumidor

04/09/2025 às 20:22

Infelizmente, minha experiência com esta empresa foi extremamente insatisfatória. Fiz minha reclamação de forma clara, aguardando um retorno responsável e profissional, mas até o momento não obtive nenhuma resposta.

A falta de atenção e de retorno demonstra desrespeito com o consumidor e total descaso com a resolução de problemas. Uma empresa séria deve, no mínimo, prezar pela comunicação com seus clientes, e aqui isso não aconteceu.

Fica registrada a minha insatisfação e a decepção com a forma como minha situação foi ignorada.

O problema foi resolvido?

Reclamação não resolvida

Não resolvido

Voltaria a fazer negócio

Não

Nota do atendimento

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Consideração final da empresa

07/11/2025 às 16:20

Olá! Agradecemos por compartilhar sua preocupação.
Entendemos que você teve acesso a informações que geraram dúvidas sobre a Realize Bolsas, e queremos esclarecer essa situação com total transparência.
A Realize Bolsas é uma empresa consolidada no mercado educacional brasileiro há mais de 8 anos, com um histórico comprovado de seriedade e compromisso com a educação. Ao longo desses anos, já ajudamos mais de 10.******* alunos a realizarem o sonho do ensino superior através de nossas bolsas de estudo.
Somos uma plataforma intermediadora que conecta estudantes a instituições de ensino parceiras, oferecendo descontos em mensalidades. Não somos uma faculdade, mas sim uma ponte que facilita o acesso à educação de qualidade com preços mais acessíveis.
Sobre a questão do segundo semestre: é importante esclarecer que cada instituição de ensino tem suas próprias políticas acadêmicas e administrativas. A Realize Bolsas garante o desconto conforme contratado, mas não temos controle sobre decisões internas das faculdades quanto à continuidade de cursos ou turmas.
Recomendamos que você:

Pesquise no Google por "Realize Bolsas avaliações" - você encontrará centenas de avaliações positivas de alunos satisfeitos
Entre em contato direto com a instituição de ensino antes de fechar o contrato para confirmar a continuidade do curso
Consulte nosso histórico e reputação em plataformas como Reclame Aqui, onde respondemos ativamente todas as demandas

Respeitamos sua decisão e seu intuito de alertar outros estudantes, mas gostaríamos de esclarecer que a informação compartilhada não reflete a realidade da nossa empresa.
Estamos à disposição para qualquer esclarecimento adicional.
Atenciosamente,
Equipe Realize Bolsas