Problemas com matrícula, cancelamento e reembolso em universidade

Olá! Agradecemos por compartilhar sua experiência conosco.

Lamentamos profundamente pela situação que você enfrentou. Entendemos sua frustração com a divergência de informações sobre o formato do curso e, principalmente, com a demora no processo de cancelamento e reembolso.
Sua satisfação é nossa prioridade, e queremos resolver isso o quanto antes. Para que possamos agilizar seu caso:

Cancelamento e reembolso: Vamos processar imediatamente o cancelamento do seu voucher e a devolução integral do valor pago
Prazo: Nosso compromisso é finalizar todo o processo em até 7 dias úteis
Acompanhamento: Você receberá atualizações por e-mail em cada etapa

Pedimos desculpas pela experiência negativa e pela falta de alinhamento com a universidade. Estamos revisando nossos processos internos para evitar que situações como esta se repitam.
Por gentileza, nos envie por e-mail ******* seus dados de contato e número do protocolo, para que possamos iniciar o processo imediatamente.
Mais uma vez, nossas sinceras desculpas.
Atenciosamente,
Equipe Realize Bolsas

Sigo no aguardo do reembolso