Não entrega do imóvel/ abandono da obra

Em réplica
Blumenau - SC
03/12/2021 às 13:05
ID: 134056819
Essa reclamação possui mais de 3 anos e não está mais sendo contabilizada no índice da empresa
Ver todas ReclamaçõesEm outubro de ******* foi assinado contrato com a Empresa, Realize casas de Navegantes. Na hora de fechar o negócio, foi prometido que a casa poderia estar pronta até dezembro do mesmo ano. Ou no máximo fevereiro de *******. Estamos em dezembro de ******* e a casa não foi entregue até hoje.
Desde o início a empresa se mostrou ineficiente e não cumpria os prazos. Início deste ano começaram a alegar falta de madeira no mercado. Para justificar os atrasos. Eu então resolvi procura a madeira e encontrei, inclusive bem fácil. Eu comprei a madeira em setembro. Demoraram mais um mês para virem até a obra, vieram um dia e fizeram mais um pouco das paredes, que estão mau colocadas e cheia de frestas. Depois de mais de 10 dias novamente sem comparecer a obra ,tentei entrar em contato com a empresa que em seu whatsapp não me responde mais até o momento, deixando claro o abandono da obra sem sua conclusão.
Além do prejuízo financeiro, pois a casa está praticamente toda paga. Tem os danos emocionais e morais, de você esperar anos economizando para realização de um sonho e ser totalmente frustada pela falta de compromisso, profissionalismo, ética,moral enfim. De uma empresa. Que não cumpre com seus compromissos.
Compartilhe
Resposta da empresa
03/12/2021 às 13:34
Lembrando que você deve 13 mil para empresa isso fora que aumentou banheiro e não acertou o valor sua lavanderia que era pra ser de madeira foi de de alvenaria e vc não pagou a diferença é nuca foi negado nada de resposta pra você , você que é mal educada e não cumpre com os seu compromisso. Vai ver por aí aonde que tem uma lavanderia de alvenaria por 3 mil reais e ,vai aumentar o banheiro e não vai acrescentar custo ? Você pode reclamar, mas deve colocar a sua falta de compromisso também . Porque uma casa de *******,85m2 não é 90 mil .
E a última vez que falei com você pedi que vinhetas até o escritório para nós acerta tudo oque tinha para acerta e você falou que não tinha tempo e eu falei que te atendia depois do horário ou até mesmo no domingo e você disse que a gasolina tava cara, e mesmo assim falei pra você vim que eu pagava sua gasolina e você não veiu , então quando for reclamar tem que por a sua parte também a sua falta de compromisso também . Eu não sou obrigada a terminar uma casa aonde a proprietária se recusa a pagar o que ela mesmo pediu pra aumentar , e se nega vim até a empresa para fazer acerto . Do mesmo jeito que você tem os seus direitos eu também tenho os meus , e eu nunca deixei de te atende mesmo você faltando com a sua educação
Réplica da empresa
03/12/2021 às 22:56
Pra resumir melhor . Toda história tem dois lados , pois bem foi contratado um serviço para uma casa de *******,85m2 aonde teria uma lavanderia de 1,5x1,5 conforme conversa registrada no WhatsApp lavanderia essa que era pra ser de madeira , pois bem a casa começou a ser construída e a dona Débora pediu pra aumentar a lavanderia e exigiu que fosse de alvenaria ela mesmo escreveu a lápis em cima do contrato que era pra ser de alvenaria, pois bem isso altera valores , valores esse que não foram acertados , depois pediu que aumentasse o banheiro foi aumentando sendo que também gera custo e não foi acertado , a casa e de pinus tratado , depois da estrutura já pronta e já coberta não consegui com meus fornecedores que já trabalho a anos a madeira de parede ,o frontal sem nó , e mesmo assim deixei encomendado esses frontais sem no para que quando chegasse eu ficaria com eles (tenho as mensagens da conversa com a Madereira pedindo os frontais inclusive com a data )como está demorando muito e não chegava e a resposta que eu tinha é que não teria previsão de chegar esses frontais , avisei a dona Débora que não estava conseguindo, e ofereci o frontal de pinus com no , pois eu não prometi frontal sem nó pra ela , mas ela ficou de pensar e me dar uma resposta, resposta essa que não foi dada de imediato, aí quando ela resolveu que iria procurar o frontal sem nó pois não queria com no , até aí tudo bem , ela chegou entrar em contado com duas Madereira aonde essas falaram que tava em falta e depois achou uma que tinha ,(isso tudo tenho as msg para provar ) aí quando ela achou os frontais sem no na cidade dela mesmo ,ela fez a compra mas apenas metade do que iria na casa dela, os meninos foram trabalhar mas logo faltou a madeira aí depois chegou a madeira de novo e voltamos para terminar, até aí tudo certo . Mas em todas as conversar ela sempre mal educada e arrogantemente até com ameaças de chamar a polícia , mesmo ela sabendo que do valor total da casa ainda falta pagar 13.300mil fora o aumento de banheiro e fora a lavanderia que além de ser maior que combinado foi de material, começou a fazer preção querendo que eu terminasse a casa sem querer vim fazer o acerto do que ficou aparte. Eu sei dos meus deveres mas também sei dos meu direitos, não sou obrigada a Tirar dinheiro do meu bolso pra construir a casa de ninguém e no contrato está bem claro que em falta de pagamento a obra será parada é só retornara depois de feito os pagamentos ,. Ate hoje o valor total que foi pago foi 91.******* a casa foi vendida com *******,85m2 o valor do m2 foi vendido a ******* , sem contar as alterações que não está incluso nessa metragem., parei a obra e estou aguardando ela vim até o escritório, até hoje não apareceu e hoje mandou essa reclamação, eu nunca prometi casa pronta em 2 meses é isso o contrato prova e as mensagens também , nunca deixei de responder mensagem dela , a única coisa que aconteceu é que ela mandava mensagens no celular do escritório e eu retornava do meu celular pessoal aonde também posso provar .resumindo a casa está parada por falta de acerto .
Réplica do consumidor
06/12/2021 às 18:29
Certo, certo...
Como posso estar devendo se a obra está parada e pela metade.
Como podem ver, segundo a empresa eu deveria estar sentada tranquilamente esperando depois de 10 meses de atraso da obra. Quanto a lavanderia e o banheiro foram adequações feitas em acordo com a empresa, segundo consta em nossas conversas.
Enfim, não recomendo essa empresa pra ninguém.
Problema não foi resolvido.
Muito triste ter que passar por tudo isso.
A empresa não cumpriu com os prazos. Nãoo terminou o serviço e infelizmente já paguei muito mais do que foi feito.
Para os que estão pesquisando uma empresa para realizar seu sonho, muito cuidado!
Réplica da empresa
07/12/2021 às 00:45
Pena que a empresa não tem a opção de avaliar um cliente, que chega a esse ponto por motivos que provavelmente virou pessoal só por não querer pagar o que aumentou na casa ,é muito constrangedor essa situação.pois se pra você eu tenho a obrigação de aumentar dois banheiros e uma torre e fazer uma lavanderia toda em alvenaria aonde seria de madeira de graça , (pra resolver o seu problema como você disse aí) , sinto muito não vou fazer , eu tive um custo em cima disso foi cimento, areia ,ferro , reboco , laje a mais ,mão de obra a mais( que por sinal não é o mesmo valor da mão de obra de madeira ) e todo um transtorno de recalcular tudo novamente, pois construímos casas de madeira e aonde somente o banheiro é de alvenaria e uma parede da cozinha . Ai na casa vai estar a cozinha toda de alvenaria a lavanderia de alvenaria e a sr vai me dizer que acertou com a empresa que seria assim ? Me desculpe mas acho que nem em contrato assinado e nem em conversa pelo WhatsApp vai estar assim . A casa de início era *******,85m2 aonde o valor foi ******* reais o m2 .do valor total a empresa recebeu 91.******* , então pra obra estar paga falta muito e sem contabilizar aqui os valores a parte do aumento que a mesma está se negando a acertar até, se a sr ler o contrato vai ver que qualquer reajuste no tamanho da obra tando fora como dentro altera valor .
Não tenho medo do seu comentário ou se você não vai indicar a empresa,pois atraso por nossa parte realmente teve e eu não nego , como falei anteriormente foi tudo bem claro e também tenho as conversar com os fornecedores com as datas para provar a vericidade do que estou falando tenho também a conversa aonde foi oferecido o frontal com no (mesmo nunca tendo prometido nem vendido a casa especificamente de frontal sem nó) , mas como eu tinha a preferência de por sem no em todas as casas ,não achei justo por sem a autorização da dona Débora , até porque as casas que foi apresentada pra ela quando estávamos em negocião era com os frontais sem no , então por questão de ética explicamos e deixamos pra ela decidir se esperaria chegar ou se colocaria com no, em nossas conversas registrado no WhatsApp ela ainda se oferece pra procurar na cidade dela , como ela não retornou nada achamos que não tinha achado e continuamos a serrar pinus para selecionar os frontais sem no . É para finalizar eu não sei como a sr tem coragem de falar que a casa está com 10 meses de atraso , pois em dezembro ainda estava modificando o projeto que foi aprovado por você em setembro no começo da negociação, em novembro começou a obra em dezembro já teve as alteração que vou deixar as imagem aqui pra comprovar , e agora não consegui entender a sua matemática. É por fim gostaria de saber por qual motivo a sr colocou um print de uma conversa do WhatsApp de orçamento da empresa, alegando que a empresa não te respondia mais , porque não foi verdadeira será ? Porque não colocou que eu já tinha avisado pra conversar diretamente pelo WhatsApp que te passei o contato? Porque não colocou o print do WhatsApp que realmente era o que estávamos se falando agora por último? Será porque não procede oque voce escreveu?
E já que voce não reconhece que está devendo e não quer nem reconhece oque aumentou na casa , a obra vai continuar parada , pois eu não vou pagar pra trabalhar, e se você achar uma empresa que faça alteração de dois banheiros e uma torre e mais uma lavanderia de alvenaria de graça ,voce por favor me indica que vou querer contratar também .