Comprei e me arrependo

Prezado Cesar,

Consultei aqui em nossos canais de atendimento e vi que o seu e-mail solicitando o cancelamento dia 16/08/******* foi prontamente respondido.
Caso você não esteja conseguindo visualizar o retorno do e-mail enviado pela equipe financeira, solicitamos que entre em contato conosco pelo link de WhatsApp https://******* e peça que o e-mail seja reenviado.

Lembrando que os alunos possuem também um canal exclusivo no WhatsApp, que é a secretaria do curso. Na secretaria os alunos conseguem tirar dúvidas técnicas e também consultar o prazo de resposta dos nossos e-mails.

E conforme explicado através do e-mail, o processamento do pedido de cancelamento pode levar até 5 dias úteis para finalizar na plataforma da Hotmart. Porém, o prazo para o reembolso depende da operadora do seu cartão. Para acompanhar esse processo é só entrar em contato com a operadora do cartão, pois existem algumas formas da operadora do seu cartão estornar o valor, são elas:

1. A operadora de cartão devolve os valores já pagos na forma de crédito na sua fatura e não cobra as demais parcelas;

2. A operadora devolve o valor TOTAL da compra na forma de crédito na sua fatura e mantém a cobrança das demais parcelas (de modo que o valor da devolução e da cobrança se anulam);

3. A operadora de cartão adianta a cobranças de todas as parcelas na sua fatura e devolve o valor total da compra.

Você consegue visualizar o estorno na sua fatura. Na fechada ou na aberta. O ideal é checar o extrato para identificar qual será a forma de reembolso, dentre as 3 que já vimos acontecer por aqui.

Reforçamos aqui o nosso compromisso em preservar todos os seus direitos. Inclusive, oferecemos um prazo de garantia bem maior que o orientado pelo artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor. Tudo será realizado conforme o explicado acima.

Nos colocamos a disposição para maiores esclarecimentos.

Atenciosamente,
Equipe Realize - Domine Suas Finanças.