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Curitiba - PR

15/04/2024 às 18:53

ID: 186823853

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No momento do registro do contrato de educação entre mim e a empresa em 9 de março, um representante deles disse verbalmente que havia a opção de escolher entre aulas online e aulas presenciais com professor. As informações do serviço pedagógico foram enviadas em 15 de março, no sexto dia após a assinatura do contrato (ou seja, pela lei, eu só poderia desistir dos cursos exatamente no dia em que recebi as informações, caso contrário, o prazo de 7 dias após a assinatura do contrato seria violado), e dessa informação enviada por eles, o cronograma das aulas e o programa educacional não estavam claros, havia apenas frases gerais não relacionadas a cursos específicos. Depois veio a Páscoa e a empresa fechou para os feriados. A primeira aula real dos meus filhos ocorreu em 24 de março, e em 25 de março solicitei um reembolso e rescisão do contrato via WhatsApp. De fato, a aula foi realizada apenas com lições gravadas, sem professor. Para esta aula, viajamos para uma parte distante da cidade e gastamos muito dinheiro com táxi. Como a aula da minha filha de 11 anos era de inglês, considerei impossível praticar a língua sem o feedback de um verdadeiro professor. É impossível corrigir a pronúncia sem um professor real. A aula do meu filho era sobre montagem e reparo de computadores, como é possível aprender a consertar computadores aos 13 anos sem peças reais, sem professor, apenas com aulas gravadas em vídeo? Ou seja, fiz o pedido de reembolso assim que efetivamente me familiarizei com a implementação dos cursos. Neste caso, serei obrigada a escrever ao meu advogado sobre uma reivindicação pré-judicial. Esta organização são verdadeiros fraudadores que estabelecem prazos deliberadamente impossíveis para o reembolso em caso de insatisfação com a qualidade do ensino. Eles também exigem uma enorme multa por rescisão de contrato!