Estou usando o Reclame Aqui pois os canais internos não resolveram minha questão até agora.

Olá, Prezado (a).

Recebemos sua mensagem e entendemos a sua insatisfação com a falta de clareza e retorno nas últimas atualizações você tem razão em cobrar um posicionamento mais objetivo.

Sobre o seu processo (protocolo *****), o status aguardando manifestação do INPI indica que o pedido já foi protocolado e está em análise pelo órgão, aguardando a próxima publicação ou despacho oficial. Esse período pode variar conforme a fila interna do INPI, mas reconhecemos que ficar sem atualizações concretas por tanto tempo não é adequado.

Pedimos desculpas também pela ausência de respostas satisfatórias aos seus e-mails dos dias 15/02 e 28/02. Isso não está dentro do nosso padrão de atendimento e já estamos tratando internamente.

Neste momento, já solicitamos uma verificação completa do seu processo para identificar:

* em qual etapa exata ele se encontra;
* se há alguma exigência pendente ou risco de oposição;
* e quais são os próximos passos previstos.

Seguiremos acompanhando o seu caso com prioridade até que você tenha total segurança sobre o andamento.

Ficamos à disposição.

Atenciosamente,
Setor juridico.

Telefone para contato (27-997372651)